常见问题
持卡人类
提交支付请求后没有任何返回，如何知道是否支付成功？
- 2016-06-21 15:05
一般情况下是由于您的电脑与银行间的Internet通讯出现故障，银行返回数据时通讯中断，您只需要登录相应的个人网上银行有证书版，查询相应支付卡的余额信息，即可知道支付是否成功。如果账户余额没有发生变动，说明支付请求发送失败；如果账户余额已经扣减，说明支付请求发送成功，但返回数据时通讯中断。另外，我行给商户提供了即时的订单查询功能，一般情况下您可以通过商户提供的订单查询功能获知支付是否成功。