网银登录用户名就是注册所用证件号码，如身份证号码 。
可以使用“忘记密码”功能，进行网银登录密码的重置。
出现提示网银被锁定界面后，点击网银解锁，填写相关信息，即可完成网银的解锁。
没有签约名下信用卡或名下信用卡已全部解约。
注册时系统将向客户手机发送短信验证码，我行暂不支持向小灵通发送短信，故而无法接收注册时短信发送的验证码。
网银上有效期的输入方式为**年**月，卡片上刻印的有效期为**月**年，因此要反过来输入，如卡片刻印0412，则要输入1204。
个人模式公务卡可以正常使用信用卡网上银行。
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